Effizienter Helfer mit Überblick: Der Kassenautomat GEA-R übernimmt Routineaufgaben in der KFZ- Zulassungsstelle

Das Landratsamt des Rhein-Neckar-Kreises ist Dienstleister für alle öffentlichen Angelegenheiten von über 525.000 Menschen, die in 54 Städten und Gemeinden im Nordwesten des Landes Baden-Württemberg leben. In einer Kfz-Zulassungsstelle herrscht gewöhnlich eine hohe Besucherfrequenz – die Kunden wollen ihre Angelegenheiten rund ums Auto möglichst schnell und ohne großen Stress erledigen. Lange Warteschlangen nerven dabei Kunden und auch die Mitarbeiter, die ihre Zeit den wichtigen Kernaufgaben widmen wollen.

Aus diesem Grund hat sich der Rhein-Neckar-Kreis entschieden, in seiner Zulassungsstelle in Wiesloch einen CSG Systems-Kassenautomat vom Typ GEA-R zu installieren. Ziele waren, den hohen Verwaltungsaufwand für die Mitarbeiter zu reduzieren und gleichzeitig den Service für die Kunden zu verbessern.