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Städtische Werke AG Kassel

Beliebt nach kurzer Eingewöhnungsphase: Besserer Kundenservice mit GEA -R

Als Ansprechpartner Nr. 1 in allen Fragen rund um Energie sind die Städtischen Werke AG ein wichtiger Teil des täglichen Lebens in Kassel und Nordhessen. Zu den Kernaufgaben der Städtischen Werke AG zählen die Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung. Die zuverlässige Versorgung steht im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie.

Diesen Anspruch verfolgt das Unternehmen auch beim Kundenservice. Hier kommt eine Vielzahl verschiedener Prozesse und technischer Systeme zum Einsatz. Eines dieser Systeme sind zwei CSG Systems-Kassenautomaten, die seit Mitte 2006 und Anfang 2009 im Zahlungszentrum eingesetzt werden. Kunden, die Zahlungen für Energie- und Wasserversorgung nicht per Einzugsermächtigung abbuchen lassen oder per Überweisung vornehmen, können alternativ zur Hauptkasse an den Automaten einzahlen.

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