Kundenservice und Gebührenhandling optimiert

Für Einzahlungen setzt die Stadt Oldenburg auf Kassenautomaten von CSG Systems.

Ob Einzahlungen oder Auszahlungen – Kassenautomatenlösungen von CSG Systems optimieren die Zahlungsvorgänge bei Kommunen und in öffentlichen Verwaltungen, entlasten die Mitarbeiter und verbessern den Kundenservice.

Seit 2001 setzt die Stadt Oldenburg drei Kassenautomaten von CSG Systems für Einzahlungen ein und ergänzt damit ihre drei manuellen Kassen. Die deutsche Verwaltungsreform zog eine Neuausrichtung der Bürgerdienste in der Stadt Oldenburg nach sich. Die Kfz-Zulassungsstelle und das Bürgeramt wurden organisatorisch zusammengefasst und bieten seither alle Dienstleistungen gemeinsam in einer Dienststelle an – von der Kraftfahrzeugzulassung über das Einwohnerwesen bis hin zu übergreifenden Gebühren mit bis zu 150 Positionen.